اطلاعات و سوالات

سوالات متداول

از چه راه هایی میتوان ثبت سفارش انجام داد؟

بهترین راه و آسان ترین راه ثبت سفارش از طریق سایت  میباشد .اما امکان سفارش از طریق شماره تماس های واتساپ09127257014  نیز وجود دارد که در اوقات شلوغی ثبت سفارش امکان تاخیر در پاسخگویی وجود دارد .

اگر در هنگام پرداخت در درگاه بانکی با خطای پرداخت ناموفق مواجه شدیم و ملبغ صورت حساب از حساب بانکی کسر شد چگونه پیگیری کنیم؟

گاهی ممکن است در هنگام پرداخت آنلاین، شبکه بانکی قطع شود یا به دلایل دیگر پرداخت ناموفقی انجام گیرد. معمولا در این حالت پول شما در حساب های میانی بانک است و خود بانک مغایرت را برطرف کرده و آن مبلغ را به حسابتان عودت می دهد. در صورتی که پس از ۷۲ ساعت مبلغ کسر شده به حسابتان بازگشت نخورد ، با بانک عامل پرداخت اینترنتی تماس بگیرید تا مغایرت برطرف گردد.

آیا میتوان پس از ثبت سفارش ، درآن تغییری ایجاد کرد و یا آن را کنسل نمود؟

خیر متاسفانه امکان کنسل کردن پس از ثبت و پرداخت سفارش وجود ندارد؛ اگر تمایل به تغییر در سفارش و یا کنسل کردن آن دارید با شماره تماس های پشتیبانی واتساپ به شماره های 09127257014در ارتباط باشید همکاران ما در واحد پشتیبانی حتما شما را راهنمایی خواهند کرد.

در صورتی که محصول ارسالی دارای نقص و یا مغایرت با سفارش ثبت شده داشت چه کاری انجام دهیم

پوشاک شبستری جهت رفاه حال شما مشتریان عزیز، امکان تعویض کالا تا  7 روز را در اختیار شما قرار داده است. جهت اطلاعات بیشتر دراین خصوص اینجا کلیک کنید

از کد تخفیف ها چگونه استفاده کنیم؟

در مرحله خرید و قبل از پرداخت میتوانید در محل مشخص شده کد مد نظر را وارد کنید تا مبلغ تخفیف از خرید شما کسر شود

نحوه و زمان ارسال محصولات چگونه است؟

 

در صورتی قصد ارسال فوری محصول به داخل شهر تهران و یا شهر هایی به جز تهران را دارید هم داخل توضیحات خرید خود درج کنید و هم می توانید با ادمین های واتساپ ما با شماره های 09127357014در ارتباط باشید. تا بسته شما به وسیله اسنپ باکس و یا به صورت دلخواه شما ارسال شود .

اطلاعات درباره ما

هر سوالی از ما داری بپرس!

ضروری است که شما یک فرم با افزونه فرم ساز بسازید تا در این عنصر قابل نمایش باشد.
شماره تماس فروشگاه

02133178494

02133166467

شماره واتس آپ پشتیبانی:

09127257014